Умови використання

1. Загальні положення

1.1 Прийняття умов

Використовуючи наш веб-сайт та сервіси, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими сервісами.

1.2 Визначення термінів

• "silmorand", "ми", "наша компанія" — постачальник послуг розвитку
• "Ви", "користувач", "клієнт" — особа, що користується нашими сервісами
• "Сервіси" — програми розвитку, консультації та пов'язані послуги
• "Веб-сайт" — інтернет-ресурс silmorand та пов'язані платформи
• "Контент" — інформація, матеріали та дані на веб-сайті

2. Право використання сервісів

2.1 Вікові обмеження

Наші сервіси призначені для осіб віком від 18 років. Особи молодше 18 років можуть користуватися сервісами лише за письмової згоди батьків або опікунів.

2.2 Медичні обмеження

Участь у програмах можлива лише після консультації з нашими експертами. Особи з серйозними медичними станами повинні отримати дозвіл лікаря перед початком програми.

2.3 Достовірність інформації

Ви зобов'язуєтеся надавати правдиву та повну інформацію про свій стан здоров'я, цілі та обмеження. Приховування важливої медичної інформації може призвести до припинення надання послуг.

3. Опис послуг

3.1 Програми розвитку

Наші програми включають:

• Персоналізовані тренувальні програми
• Консультації з питань ментального розвитку
• Рекомендації щодо способу життя та харчування
• Групові та індивідуальні заняття
• Онлайн та офлайн супровід
• Навчальні матеріали та ресурси

3.2 Обмеження послуг

Наші сервіси мають освітній та коучинговий характер. Ми не надаємо медичні послуги, лікування або медичні поради. Всі рекомендації щодо здоров'я слід обговорювати з кваліфікованими медичними працівниками.

4. Обов'язки користувача

4.1 Дотримання інструкцій

Ви зобов'язуєтеся дотримуватися всіх інструкцій та рекомендацій наших експертів, виконувати програму відповідно до індивідуального плану та повідомляти про будь-які проблеми або зміни в стані здоров'я.

4.2 Заборонені дії

Забороняється:

• Передавати свій доступ до програм третім особам
• Копіювати або розповсюджувати наші навчальні матеріали
• Використовувати сервіси для незаконних цілей
• Порушувати права інтелектуальної власності
• Втручатися в роботу технічних систем
• Поширювати неправдиву інформацію про наші сервіси

4.3 Поведінка в групах

При участі в групових заняттях або онлайн-спільнотах ви зобов'язуєтеся поводитися ввічливо, поважати інших учасників та дотримуватися етичних норм спілкування.

5. Оплата та відшкодування

5.1 Вартість послуг

Вартість програм вказана на веб-сайті та може змінюватися. Ціни для поточних клієнтів залишаються незмінними протягом оплаченого періоду. Всі ціни вказані в гривнях та включають ПДВ.

5.2 Умови оплати

• Оплата здійснюється щомісячно наперед
• Перший платіж — після консультації та підписання угоди
• Наступні платежі — до 5 числа кожного місяця
• При затримці оплати доступ до програм може бути обмежений
• Заборгованість понад 14 днів призводить до припинення послуг

5.3 Політика повернення коштів

Повернення коштів можливе у таких випадках:

• Скасування програми з нашої сторони
• Медичні протипоказання, виявлені після початку програми
• Незадоволеність якістю послуг протягом перших 14 днів
• Форс-мажорні обставини, що унеможливлюють надання послуг

6. Інтелектуальна власність

6.1 Авторські права

Всі матеріали, включаючи тексти, зображення, відео, програми тренувань та методики, є об'єктами авторського права silmorand. Несанкціоноване копіювання або розповсюдження заборонено.

6.2 Ліцензія на використання

Ми надаємо вам обмежену, невиключну ліцензію на використання наших матеріалів виключно для особистих цілей у рамках оплаченої програми. Комерційне використання заборонено.

6.3 Торгові марки

"silmorand" та пов'язані логотипи є торговими марками нашої компанії. Використання без письмового дозволу заборонено.

7. Обмеження відповідальності

7.1 Медична відповідальність

Ми не несемо відповідальності за медичні наслідки участі в програмах. Користувач приймає участь на власний ризик та повинен консультуватися з лікарем при будь-яких сумнівах щодо стану здоров'я.

7.2 Обмеження збитків

Наша відповідальність за будь-які збитки обмежується сумою, сплаченою вами за програму протягом останніх 3 місяців. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або штрафні збитки.

7.3 Технічні проблеми

Ми не гарантуємо безперебійну роботу веб-сайту та технічних систем. У разі технічних проблем ми докладаємо максимальних зусиль для швидкого відновлення послуг.

8. Припинення послуг

8.1 Припинення з вашої сторони

Ви можете припинити участь в програмі в будь-який час, повідомивши нас письмово за 7 днів. Повернення коштів за невикористаний період здійснюється згідно з нашою політикою.

8.2 Припинення з нашої сторони

Ми можемо припинити надання послуг у випадках:

• Порушення умов використання
• Несвоєчасної оплати послуг
• Агресивної або неприпустимої поведінки
• Медичних протипоказань
• Припинення діяльності компанії

9. Конфіденційність

Збір, використання та захист ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих умов.

10. Врегулювання спорів

10.1 Досудове врегулювання

При виникненні спорів сторони зобов'язуються спершу спробувати врегулювати їх шляхом переговорів. Письмова претензія повинна бути розглянута протягом 30 днів.

10.2 Судове врегулювання

У разі неможливості досудового врегулювання спори розглядаються в судах України відповідно до чинного законодавства.

11. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих умов. Суттєві зміни будуть повідомлені за 30 днів до набрання чинності. Продовження користування сервісами після внесення змін означає їх прийняття.

12. Заключні положення

12.1 Чинне законодавство

Ці умови регулюються законодавством України. У випадках, не передбачених цими умовами, застосовуються норми чинного законодавства.

12.2 Недійсність окремих положень

Якщо будь-яке положення цих умов визнається недійсним, решта положень залишаються чинними.

12.3 Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці.