Політика конфіденційності

1. Загальна інформація

silmorand ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації наших клієнтів. Ця політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та які права ви маєте щодо вашої особистої інформації.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Дата народження та вік
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Фізичні параметри (зріст, вага, показники здоров'я)
• Інформація про стан здоров'я та медичні обмеження
• Цілі та мотивації для участі в програмі
• Фотографії для відстеження прогресу (за згодою)

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається інформація:

• IP-адреса та місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки веб-сайту, які ви відвідуєте
• Час та дата відвідувань
• Файли cookie та схожі технології

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

3.1 Основні цілі використання

• Надання персоналізованих програм розвитку
• Моніторинг прогресу та адаптація програм
• Зв'язок з вами щодо програм та послуг
• Обробка платежів та ведення обліку
• Покращення якості наших послуг
• Забезпечення безпеки та захисту
• Дотримання законодавчих вимог

3.2 Маркетингові цілі

З вашої згоди ми можемо використовувати вашу інформацію для надсилання інформаційних матеріалів, новин про програми та спеціальних пропозицій. Ви завжди можете відписатися від таких розсилок.

4. Обмін інформацією з третіми сторонами

4.1 Коли ми ділимося інформацією

Ми можемо передавати вашу інформацію третім сторонам лише у таких випадках:

• За вашою явною згодою
• Медичним працівникам для забезпечення безпеки (у критичних ситуаціях)
• Постачальникам послуг, які допомагають нам надавати наші послуги
• Для дотримання законодавчих вимог або судових рішень
• Для захисту наших прав та безпеки клієнтів

4.2 Партнери та постачальники послуг

Ми працюємо з надійними партнерами для обробки платежів, доставки повідомлень та технічної підтримки. Всі партнери зобов'язані захищати вашу інформацію відповідно до наших стандартів.

5. Захист вашої інформації

5.1 Технічні заходи безпеки

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярні аудити безпеки
• Навчання персоналу з питань конфіденційності
• Резервне копіювання та відновлення даних

5.2 Фізичні заходи безпеки

Фізичні документи зберігаються в захищених приміщеннях з обмеженим доступом. Електронні дані зберігаються на захищених серверах з багаторівневою системою безпеки.

6. Ваші права

6.1 Право на доступ та виправлення

Ви маєте право запитати копію своїх персональних даних та вимагати виправлення неточної інформації. Ми надамо відповідь протягом 30 днів з моменту отримання запиту.

6.2 Право на видалення

Ви можете запросити видалення своїх персональних даних. Однак ми можемо зберігати деяку інформацію для дотримання законодавчих вимог або врегулювання спорів.

6.3 Право на обмеження обробки

Ви можете попросити обмежити обробку ваших даних у певних обставинах, наприклад, якщо ви оскаржуєте точність даних.

7. Збереження даних

7.1 Терміни збереження

• Дані клієнтів: 7 років після завершення програми
• Медична інформація: 10 років згідно з законодавством
• Фінансові записи: 5 років для податкових цілей
• Маркетингові дані: до відписки або 3 роки бездіяльності

7.2 Безпечне знищення

Після закінчення періоду зберігання дані безпечно знищуються відповідно до встановлених протоколів.

8. Файли cookie

8.1 Що таке cookie

Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення функціональності веб-сайту та аналізу використання.

8.2 Типи cookie, які ми використовуємо

• Необхідні cookie: для основної функціональності сайту
• Аналітичні cookie: для аналізу відвідуваності та покращення сайту
• Функціональні cookie: для запам'ятовування ваших налаштувань
• Маркетингові cookie: для персоналізації реклами (за згодою)

9. Міжнародні передачі

Якщо ваші дані передаються за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через відповідні договірні гарантії та сертифікації.

10. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності час від часу. Суттєві зміни будуть повідомлені заздалегідь через наш веб-сайт або електронну пошту.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами: