Політика Cookies
Дізнайтеся, як ми використовуємо файли cookie для покращення роботи нашого веб-сайту та вашого досвіду користування.
Дата останнього оновлення: 15 січня 2025 року
Ця Політика пояснює, як ми використовуємо файли cookie та схожі технології на нашому веб-сайті.
1. Що таке файли Cookie
1.1 Визначення
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, смартфоні, планшеті) коли ви відвідуєте веб-сайт. Вони допомагають веб-сайту "запам'ятати" інформацію про ваш візит, що робить наступні відвідування зручнішими та корисними.
1.2 Як працюють cookie
Коли ви вперше відвідуєте наш сайт, ми можемо розмістити один або кілька файлів cookie на вашому пристрої. При наступних візитах наш сервер зчитує ці файли та використовує інформацію для персоналізації вашого досвіду.
2. Типи файлів Cookie, які ми використовуємо
2.1 Необхідні (обов'язкові) Cookie
Ці файли необхідні для основної роботи сайту:
- Сесійні cookie — для підтримки вашої сесії під час перегляду
- Безпека — для захисту від шахрайства та злловмисних дій
- Налаштування — для збереження ваших мовних та регіональних налаштувань
- Форми — для збереження даних форм між сторінками
Примітка: Ці cookie не можна вимкнути, оскільки вони критично важливі для роботи сайту.
2.2 Функціональні Cookie
Покращують функціональність сайту:
- Запам'ятовування вибору — ваших налаштувань та переваг
- Автозаповнення — форм контактних даних
- Персоналізація — контенту відповідно до ваших інтересів
- Зручність навігації — збереження місця, де ви зупинилися
2.3 Аналітичні Cookie
Допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом:
- Статистика відвідувань — кількість відвідувачів та сторінок
- Поведінка користувачів — які сторінки найпопулярніші
- Джерела трафіку — звідки приходять відвідувачі
- Технічна інформація — тип пристрою, браузер, роздільна здатність
- Час на сайті — як довго користувачі залишаються
2.4 Маркетингові Cookie
Використовуються для персоналізації реклами (лише за згодою):
- Ретаргетинг — показ релевантної реклами на інших сайтах
- Персоналізація — адаптація рекламних повідомлень
- Соціальні мережі — інтеграція з платформами Facebook, Instagram
- Електронна пошта — відстеження відкриття листів
3. Детальний список Cookie
| Назва | Тип | Термін | Призначення |
|---|---|---|---|
| session_id | Необхідний | Сесія | Ідентифікація користувача під час сесії |
| csrf_token | Необхідний | Сесія | Захист від CSRF-атак |
| language_pref | Функціональний | 1 рік | Збереження мовних налаштувань |
| user_preferences | Функціональний | 6 місяців | Персональні налаштування інтерфейсу |
| analytics_id | Аналітичний | 2 роки | Ідентифікація для веб-аналітики |
| marketing_consent | Маркетинговий | 1 рік | Згода на маркетингові cookie |
4. Треті сторони та їх Cookie
4.1 Google Analytics
Для аналізу відвідуваності сайту:
- _ga — основний ідентифікатор (2 роки)
- _gid — ідентифікатор сесії (24 години)
- _gat — обмеження частоти запитів (1 хвилина)
4.2 Соціальні мережі
При використанні віджетів соціальних мереж:
- Facebook — для кнопок "Поділитися" та "Подобається"
- Instagram — для відображення постів та історій
- YouTube — для вбудованих відео
4.3 Платіжні системи
Процесори платежів можуть встановлювати власні cookie для обробки транзакцій та запобігання шахрайству. Ці cookie підпадають під політики конфіденційності відповідних платіжних систем.
5. Управління налаштуваннями Cookie
5.1 Налаштування браузера
Ви можете керувати cookie через налаштування браузера:
Google Chrome
Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie
Mozilla Firefox
Налаштування → Приватність і безпека → Файли cookie
Safari
Налаштування → Конфіденційність → Керування веб-сайтами
Microsoft Edge
Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів
5.2 Налаштування на нашому сайті
При першому відвідуванні нашого сайту ви побачите повідомлення про використання cookie з можливістю налаштування. Ви можете:
- Прийняти всі cookie
- Прийняти лише необхідні cookie
- Налаштувати кожну категорію окремо
- Переглянути детальну інформацію про кожен тип
5.3 Відкликання згоди
Ви можете в будь-який час змінити свої налаштування cookie або відкликати згоду. Зверніться до нас через контактну форму для отримання допомоги з налаштуваннями.
6. Вплив відключення Cookie
6.1 Необхідні Cookie
Відключення необхідних cookie може призвести до неправильної роботи сайту, неможливості авторизації, втрати даних форм та інших проблем з функціональністю.
6.2 Функціональні Cookie
Без функціональних cookie ви втратите персоналізацію, автозаповнення форм та інші зручності, але основна функціональність сайту збережеться.
6.3 Аналітичні та маркетингові Cookie
Відключення цих cookie не вплине на роботу сайту, але ми не зможемо покращувати наші послуги на основі даних про використання та показувати вам релевантну рекламу.
7. Безпека та захист
7.1 Шифрування
Всі cookie передаються через захищені HTTPS-з'єднання. Чутливі дані в cookie зашифровані та не можуть бути прочитані третіми сторонами.
7.2 Обмеження доступу
Ми використовуємо технології, що обмежують доступ до cookie лише нашим сайтом та запобігають їх використанню зловмисниками.
8. Мобільні додатки
Якщо ми запустимо мобільний додаток у майбутньому, він може використовувати схожі технології відстеження. Інформація про це буде надана в додаткових політиках конфіденційності.
9. Оновлення політики
Ця політика може оновлюватися у зв'язку зі змінами в технологіях, законодавстві або наших практиках. Суттєві зміни будуть повідомлені через наш веб-сайт.
10. Контакти
Якщо у вас є питання щодо нашого використання cookie, зв'яжіться з нами:
Відповідальний за cookie: Технічна служба silmorand
Спосіб зв'язку: Контактна форма на головній сторінці
Час відповіді: До 48 годин в робочі дні
Корисні поради
- Регулярно переглядайте налаштування cookie у вашому браузері
- Очищайте cookie періодично для підтримання приватності
- Використовуйте режим інкогніто для приватного перегляду
- Оновлюйте браузер для отримання найкращого захисту